Dalla sandbox alla scalabilità: Jentic alimenta l’integrazione agentica con Amazon Bedrock AgentCore

Per le aziende di tutti i settori, l’IA agentica sta rapidamente uscendo dalle discussioni delle sale riunioni per passare alla distribuzione. Una ricerca del MIT ha rilevato che l’adozione ha già raggiunto il 35%, mentre McKinsey segnala che il 62% delle organizzazioni sta sperimentando attivamente con questa tecnologia. Tuttavia, affinché gli agenti IA possano offrire un valore concreto, devono potersi connettere in modo sicuro ai sistemi aziendali, interagire con i software operativi ed eseguire attività all’interno di processi aziendali reali.

Jentic offre alle aziende la possibilità di connettere agenti IA ai propri sistemi su misura e di sviluppare flussi di lavoro deterministici con sicurezza e conformità disponibili da subito. L’azienda fornisce il livello mancante tra le API e l’IA, aiutando così le imprese a simulare e testare le funzionalità agentiche prima di distribuirle negli ambienti di produzione. Recentemente, Jentic ha ampliato questo approccio con Jentic Mini, un’offerta gratuita, open source e con hosting autonomo progettata per aiutare gli sviluppatori a connettere gli agenti IA ai sistemi reali in modo più sicuro. Il team collabora a stretto contatto con Amazon Web Services (AWS) e utilizza servizi scalabili come Amazon Bedrock AgentCore per aiutare le aziende a prepararsi a un futuro in cui operare parchi di agenti IA sarà la norma.

Connettere gli agenti IA ai sistemi eseguiti dalle aziende

Fondata nel 2024 da tre imprenditori di Dublino, Jentic aiuta le aziende a integrare e scalare in modo sicuro l’IA agentica. “Ogni azienda ha i propri sistemi su misura che di fatto portano avanti l’attività”, afferma Sean Blanchfield, CEO. “Per trarre un vantaggio dall’IA, devono sviluppare agenti che si connettano in modo sicuro a tali sistemi. È una grande sfida di integrazione da affrontare ed è ancora più difficile farlo in modo sicuro implementando sicurezza, controllo granulare degli accessi, osservabilità e governance”.

“Le aziende che cercano di capire come distribuire l’IA spesso si bloccano perché dispongono solo di un ambiente di produzione e non possono implementare l’IA direttamente lì”, sostiene Blanchfield. “Potrebbe trattarsi di dati sanitari, conti bancari, assicurazioni... Di qualunque genere di dati si tratti, non è possibile connettere un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) e lasciare che inizi ad aggiornare i record”. “La prima cosa che configuriamo per i clienti è una sandbox di simulazione, un gemello digitale dell’infrastruttura esistente, che funge da spazio di addestramento per gli agenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7”, racconta Blanchfield.

Le aziende possono utilizzare la sandbox per testare gli agenti e sviluppare flussi di lavoro deterministici che possono essere utilizzati in seguito negli ambienti di produzione. Questi flussi di lavoro sono ripetibili e offrono alle aziende il controllo sul modo in cui l’IA si comporta e interagisce con i sistemi critici. “È un flusso velocissimo perché è deterministico e spiegabile, il che è molto importante dal punto di vista normativo”, sottolinea Blanchfield.

Fondamentalmente, Jentic fornisce alle aziende una base unificata e scalabile che le aiuti a spingersi oltre i piccoli progetti pilota e prepararsi a operare grandi parchi di agenti nei propri sistemi. “Avere tre progetti pilota che funzionano va bene, ma i nostri clienti stanno già pianificando per un futuro in cui potrebbero potenzialmente gestire migliaia di agenti”, afferma Blanchfield. Per supportare queste ambizioni, Jentic collabora a stretto contatto con AWS per sviluppare una piattaforma di livello aziendale sicura e scalabile in tutto il mondo.

Dalla sperimentazione all’esecuzione alla velocità dell’IA

Jentic usa Amazon Bedrock per semplificare il modo in cui sviluppa, distribuisce e gestisce l’IA su larga scala con l’accesso a modelli di fondazione ad alte prestazioni di diversi provider. “La possibilità di accedere a tutti questi modelli nella stessa posizione in cui si trova la nostra infrastruttura semplifica la conformità ed elimina la necessità di gestire più provider”, sostiene Cordner. Semplifica anche la valutazione e il passaggio tra diversi modelli in base all’attività da eseguire. Ad esempio, alcuni carichi di lavoro richiedono capacità di ragionamento più avanzate, mentre per altri è indicata un’inferenza più veloce o a costi più contenuti.

Come livello di runtime all’interno del proprio ambiente sandbox, Jentic usa Amazon Bedrock AgentCore, una piattaforma agentica sviluppare, distribuire e gestire agenti efficaci in modo sicuro e su larga scala. Con funzionalità come memoria persistente, isolamento completo delle sessioni e monitoraggio delle prestazioni degli agenti, Amazon Bedrock AgentCore consente a Jentic di sviluppare, distribuire e monitorare gli agenti in flussi di lavoro multifase complessi. “Siamo una delle prime aziende a distribuire gli agenti direttamente su AgentCore”, afferma Cordner. “In questo modo possiamo ottenere funzionalità come esecuzioni limitate a una sessione e gestione dello stato persistente, senza doverle sviluppare in prima persona”.

Jentic ha recentemente lanciato Jentic Mini, un’offerta gratuita, open source e con hosting autonomo che offre a sviluppatori e team un modo pratico per connettere agenti universali ai sistemi reali in modo più sicuro. Offre un livello di esecuzione controllato tra gli agenti e le API esterne, con autorizzazioni granulari, iniezione di credenziali di runtime e un singolo interruttore d’emergenza per revocare istantaneamente l’accesso agli agenti e consente al contempo di accedere a un catalogo di più di 10.000. Per Jentic, è un’estensione naturale della visione della piattaforma più ampia dell’azienda: aiutare le organizzazioni a passare dalla sperimentazione alla distribuzione di agenti nel mondo reale con un maggior controllo operativo.

Dietro le quinte, Jentic si affida a un’ampia gamma di servizi AWS per eseguire l’infrastruttura della piattaforma, tra cui Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), AWS Fargate e Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Insieme, questi servizi consentono a Jentic di eseguire la propria piattaforma all’interno di un solo ambiente unificato, riducendo così la complessità operativa e mantenendo al contempo l’affidabilità e la sicurezza richieste dalle distribuzioni aziendali. “Non si tratta solo dei modelli, ma anche dell’infrastruttura, della sicurezza, della conformità: poter disporre di tutto in un solo posto è davvero importante”, sottolinea Cordner.

Trasformare l’innovazione tecnica in spinta commerciale

Oltre alla tecnologia, AWS ha aiutato Jentic ad espandere la propria presenza commerciale. “I team AWS di Dublino e del Regno Unito sono stati molto propositivi e hanno cercato di presentarci anche potenziali clienti, il che è stato molto utile”, racconta Dorothy Creaven, COO. “La collaborazione con AWS ci aiuta anche a sentirci più sicuri durante le riunioni con i clienti, poiché quando vengono a conoscenza del nostro lavoro con AWS, sanno che collaboriamo con un fornitore molto affidabile”.

Jentic ha anche partecipato all’AWS Generative AI Accelerator, un programma ibrido di otto settimane che supporta le startup di IA generativa e agentica. I partecipanti possono imparare da una rete di esperti AWS veterani, ricevere fino a 1 milione di dollari di crediti AWS, entrare in contatto con una community di startup innovativa e approfittare di opportunità di immissione sul mercato esclusive. “Il programma Accelerator ci ha avvicinato alle competenze tecniche di AWS e all’intero ecosistema AWS sin dall’inizio”, afferma Creaven. “Poiché si tratta di un programma globale, abbiamo avuto la possibilità di incontrare altre startup nella nostra stessa fase di crescita e l’aver partecipato al programma Accelerator dimostra ai potenziali clienti che abbiamo il sostegno di un’azienda come AWS”.

Anche gli eventi AWS hanno offerto una preziosa visibilità e opportunità di entrare in contatto con clienti e partner. “Questi eventi sono davvero importanti perché danno la possibilità di incontrare potenziali clienti e partner interessati agli stessi problemi. Abbiamo tenuto un panel al Cloud Day di Dublino che ci ha dato visibilità davanti a un pubblico molto più ampio”, racconta Creaven. “Abbiamo anche partecipato agli eventi Gen AI Loft, che sono stati utili per conoscere altre startup e persone che stavano creando nello stesso spazio. È vantaggioso far parte dell’ecosistema e partecipare a queste conversazioni, perché è proprio lì che si trovano le persone che esplorano attivamente questa tecnologia”.

Anche la pubblicazione delle offerte su AWS Marketplace ha aiutato Jentic a ottimizzare il metodo di vendita ai clienti. “Entrare nel Marketplace è un primo passo enorme e abbiamo ricevuto un grande aiuto diretto per raggiungere questo risultato in fretta”, afferma Blanchfield. “La pubblicazione delle offerte costituisce una sorta di approvazione e porta con sé aspetti pratici come la semplificazione di contratti e acquisti. Come startup, avere la possibilità di avere una corsia preferenziale con tutti i nostri clienti ideali in tutto il mondo è davvero importante”. Ora l’azienda sta lavorando per implementare distribuzioni con un clic dei propri servizi nei cloud privati virtuali dei clienti.

Una piattaforma sviluppata per i parchi di agenti eseguiti nelle aziende

Con l’interesse sempre maggiore delle aziende per l’esplorazione dell’IA agentica, l’attenzione si sta spostando dalla sperimentazione all’operatività a lungo termine. Jentic sta sviluppando la propria piattaforma pensando proprio a un futuro in cui gli agenti IA sono integrati nella maggior parte, se non in tutti, i sistemi aziendali fondamentali. “Ciò per cui stiamo davvero lavorando è un mondo in cui le aziende possano eseguire grandi parchi di agenti”, sostiene Blanchfield. “Questo mondo può funzionare solo operando e gestendo questi agenti in modo controllato”.

Per supportare questa transizione, ora Jentic offre un programma di onboarding strutturato di sei settimane per aiutare le aziende a passare dalla strategia alla produzione agentica. “Portiamo le aziende dal non sapere esattamente cosa fare con gli agenti a riuscire a far funzionare qualcosa”, racconta Creaven. “Configuriamo la sandbox, la connettiamo ai sistemi aziendali e iniziamo a creare flussi di lavoro. Alla fine del programma, avranno una base funzionante sulla quale  iniziare a sviluppare per la produzione”.

In futuro, la collaborazione con AWS continuerà a supportare la visione e la crescita di Jentic. “Con AWS, abbiamo la possibilità di lavorare con persone instancabili e intelligentissime, le migliori del settore”, afferma Blanchfield. Sviluppando la propria piattaforma su un’infrastruttura IA scalabile, l’azienda può supportare clienti aziendali dalla distribuzione del primo agente fino al primo parco di agenti. “AWS ci consente di assumere un assetto aziendale senza necessariamente disporre delle risorse di una grande azienda”, sostiene Michael Cordner, CTO. “Così abbiamo il pacchetto completo”.

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