AWS Business Support
Bantuan teknis ahli tersedia saat Anda membutuhkannya, dengan akses 7x24 ke ahli cloud, panduan arsitektur, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan alur kerja otomatis untuk cloud.
Pemberitahuan akhir dukungan
Pada 1 Januari 2027, AWS akan menghentikan dukungan untuk AWS Business Support. Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman akhir dukungan Business Support.
Mulai uji coba AWS Business Support Anda sekarang dengan pengembalian kredit yang mudah
Jika Anda belum pernah menggunakan AWS Business Support, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mencoba AWS Business Support tanpa biaya hingga 60 hari sehingga Anda dapat menikmati manfaat panduan teknis ahli selama 7x24 jam dengan respons 1 jam dan kasus tanpa batas. Uji coba AWS Business Support membuka semua fitur produk, termasuk set lengkap Pemeriksaan Praktik Terbaik Trusted Advisor dan Alur Kerja Otomatis Dukungan.
Untuk mendaftar dalam penawaran dengan AWS Business Support, masuk ke halaman penawaran Konsol di sini dan pilih “Minta Penawaran."
Bukan pelanggan AWS? Penawaran ini hanya tersedia untuk pelanggan AWS. Silakan buat akun AWS di sini. Setelah akun Anda dibuat, selesaikan langkah yang tercantum di atas.
Dukungan
Dapatkan manfaat yang optimal dari AWS Business Support
Tambahkan kontak sebanyak yang Anda butuhkan, dan dapatkan akses selama 7x24 ke Rekayasawan Dukungan Cloud melalui telepon, obrolan, dan web. Waktu respons umum kurang dari 24 jam, dengan respons kurang dari satu jam untuk kasus kegagalan sistem produksi.
Manfaatkan AWS Trusted Advisor untuk memperoleh lebih dari 465 pemeriksaan praktik terbaik yang terintegrasi dengan 56 layanan AWS.
Manfaatkan Alur Kerja Otomatisasi Dukungan AWS untuk mengakses koleksi runbook otomatisasi layanan mandiri AWS Systems Manager yang terkurasi dan menyediakan praktik terbaik untuk mendiagnosis serta menyelesaikan masalah umum di lingkungan AWS Anda.
Rencanakan dan jalankan peristiwa yang sukses dengan AWS Countdown, yang merupakan sebuah layanan yang dirancang oleh para ahli AWS untuk berbagai kasus penggunaan cloud, termasuk migrasi, modernisasi, peluncuran produk, streaming, serta peristiwa aktivasi.
Dapatkan panduan, konfigurasi, dan pemecahan masalah interoperabilitas AWS dengan sistem operasi umum, platform, dan komponen tumpukan aplikasi.
FAQ seputar penawaran uji coba gratis AWS Business Support
Buka semuaAgar memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran ini, akun yang diidentifikasi dalam Pernyataan Minat harus: Sedang tidak berlangganan Dukungan AWS di tingkat Business, Enterprise On-Ramp, atau Enterprise; Menangani tagihan langsung dengan AWS, dan tidak boleh terkait dengan Partner, Reseller, atau Penyedia Solusi; dan, Harus terkini serta memiliki reputasi baik. Penawaran tidak termasuk akun yang terdaftar di alamat dan individu yang tinggal di wilayah berikut ini: Rusia, Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan Ukraina.
Program uji coba AWS Business Support bukan bagian dari AWS Tingkat Free. Kelayakan Anda untuk program ini ditentukan secara independen.
Untuk promosi yang memenuhi syarat, penawaran akan diterapkan dan akun yang diidentifikasi akan secara otomatis terdaftar di AWS Business Support setelah mengirimkan Pernyataan Minat serta menerima Syarat dan Ketentuan.
Setelah pendaftaran dalam penawaran uji coba diserahkan, Anda akan menerima pemberitahuan secara otomatis jika akun Anda telah disetujui. Anda juga dapat memverifikasi pendaftaran Anda dengan membuka Pusat Dukungan di dalam konsol. Pelanggan yang terdaftar di Business Support akan melihat tingkat dukungan di kiri atas Pusat Dukungan dan akan dapat membuat tiket kasus.
Periode Promosi dimulai pada tanggal pendaftaran akun yang diidentifikasi dalam Pernyataan Minat di AWS Business Support dan berjalan selama 60 hari berturut-turut.
Sebagai bagian dari promosi ini, Anda akan dikenai biaya publik selama durasi periode promosi, tetapi jumlah pengembalian dana yang setara dengan biaya Business Support bulanan akan dikembalikan berdasarkan metode pembayaran Anda. Jika metode pembayaran Anda adalah bayar dengan faktur, memo kredit akan diterbitkan kepada pelanggan dalam jumlah yang setara dengan biaya Business Support untuk bulan tersebut.
Setelah Periode Promosi berakhir, akun Anda akan tetap menggunakan paket AWS Business Support dan akan dikenai biaya seperti yang dijelaskan di sini.
Anda dapat melihat biaya AWS Business Support atau mengunduh laporan penggunaan dengan membuka dasbor penagihan di Konsol AWS. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kelayakan, atau memenuhi kriteria kelayakan, tetapi gagal menerima penawaran promosi, hubungi Dukungan AWS.
