AWS Support Automation Workflows (SAW)
AWS 客戶的自助診斷和修補
概觀
- 藉助 AWS Support 工程團隊建立的安全且快速的自助式自動化功能，
解決 AWS 環境中的常見問題。 - 進行疑難排解、主動監控並識別網路問題、收集並分析日誌等。
- 遵循 AWS 最佳實務，減少手動工作量、管理開銷和人為錯誤。
運作方式
AWS SAW 程序
1. AWS Systems Manager
該程序始於 AWS Systems Manager，即用於管理 AWS 資源的統一介面。這項服務可做為執行自動化支援解決方案，以及存取 SAW 執行手冊的基礎。
2. SAW 執行手冊
AWS Support 工程提供一系列經策管的自動化執行手冊，其中包含久經驗證的故障診斷程序。這些執行手冊整合了各種最佳實務，從解決跨各類 AWS 服務的眾多客戶問題衍生而來。
3. 執行 SAW 執行手冊
客戶可藉由選取並執行其選擇的 SAW 執行手冊，透過一個基於瀏覽器的介面來啟動自動化程序。透過此步驟，使用者能夠啟動自動化故障診斷與補救工作流程。
4. 自動化工作流程
一旦啟動，自動化工作流程即會執行選取的執行手冊中預先定義的步驟。系統可依據執行手冊的規範，執行自動化診斷與修復操作。
5. 修補指引
整個程序以明確的補救指南結束，為客戶提供完成操作的驗證，以及任何必要的後續步驟。本文件有助於確保問題得到適當處理與解決。
使用案例
- 疑難排解、修補和診斷
- 管理和 Trusted Advisor (TA) 檢查
- 成本最佳化與營運審查
疑難排解、修補和診斷
尋找更多疑難排解、修補或診斷執行手冊。
AWS CodeDeploy：CodeDeploy 故障診斷
AWS Cloudformation︰TroubleshootCFNCustomResource
AWS Directory Service︰TroubleshootDirectoryTrust
TroubleshootADConnectorConnectivity
Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)︰CalculateEBSPerformanceMetrics
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)︰ExecuteEC2Rescue
TroubleshootEC2DiskUsage
StartEC2RescueWorkflow
RunEC2RescueForWindowsTool
Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)︰TroubleshootECSContainerInstance
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
Amazon Elastic File System (Amazon EFS)︰CheckAndMountEFS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)︰TroubleshootEKSWorkerNode
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR)︰AnalyzeEMRLogs
AWS Elastic Beanstalk︰CollectElasticBeanstalkLogs
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda︰TroubleshootLambdaS3Event
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)︰TroubleshootConnectivityToRDS
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)︰TroubleshootS3AccessSameAccount
TroubleshootS3PublicRead
AWS System Manager︰TroubleshootManagedInstance
Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)︰ConnectivityTroubleshooter
ConfigureTrafficMirroring
AWS Workspaces︰RecoverWorkSpace
管理和 Trusted Advisor (TA) 檢查
啟用自動問題診斷、修補、分析和日誌收集。尋找更多管理和 Trusted Advisor 檢查執行手冊。
成本優化和營運審查
優化 AWS 成本、改善診斷和營運審查。
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
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