Amazon Web Services ブログ

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次世代の Amazon Connect のご紹介: AI を活用し顧客との関係・ビジネス成果を改善

カスタマーエクスペリエンスにおいて AI はより深い顧客関係の構築や売上の向上に役立ちますが、 AI をコンタクトセンターに断片的に導入すると、統合の課題やコスト増加の課題が立ちはだかります。次世代の Amazon Connect では、すべてのチャネルにわたりファーストパーティ AI を提供し、チャネル使用量に基づく料金体系で AI 活用の障壁を取り除きます。このブログ記事では、次世代の Amazon Connect の機能、効果、お客様の声を紹介します。

Amazon Bedrock AgentCore のご紹介: AI エージェントをあらゆる規模で安全にデプロイおよび運用する (プレビュー)

わずか数年で、基盤モデル (FM) は、ユーザーのプロンプトに応じてコンテンツを直接作成するために使用されるも […]

AWS Network Firewall での Amazon 脅威インテリジェンスを活用したセキュリティポスチャの強化

AWS Network Firewall の新機能「アクティブ脅威防御」について紹介します。この機能は Amazon の脅威インテリジンスシステム MadPot を活用し、マルウェア URL やボットネットの C&C サーバーなどの攻撃インフラを継続的に追します。マネージドルールグループ「AttackInfrastructure」として提供され、TCP、UDP、DNS、HTTPS などの様々なプロトコルに対する包括的なフィルタリングを実装。AWS ワークロードを標的とするアクティブな脅威を自動的にブロックし、新たな脅威に対して迅速な保護を提供します。設定方法も簡単で、すべての AWS リージョンでサポートされいます。

Amazon Nova Canvas update: Virtual try-on とスタイルオプションが一般公開

商品を購入する前に、新しい服が自分にどのように似合うかをすばやく確認できたらいいのに、と思ったことはありませんか？あるいは、リビングに置いた家具はどう見えるか、気になったことはありませんか？本日、このような商品画像生成の課題に対応する Amazon Nova Canvas の新しい Virtual try-on 機能を紹介できることを嬉しく思います。さらに、スタイルの一貫性を向上させるための 8 つの新しいスタイルオプションが、text-to-image ベースのスタイルプロンプトに追加されました。これらの機能により、Nova Canvas AI を活用した画像生成機能が拡張され、顧客体験を向上させるリアルな製品の視覚化や、定型化された画像の作成作業がこれまでになく簡単になります。

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