Amazon Connect Customer artık özel temsilci uygulamalarına Destek Talepleri ve Müşteri Profilleri'ni katıştırmayı destekliyor

Yayınlanma Tarihi: 12 May 2026

Amazon Connect Customer artık Destek Talepleri ve Müşteri Profilleri'ni özel temsilci uygulamalarına yerleştirmenize olanak tanıyarak temsilcilerin sorunları çözmek için zaten kullandıkları araçların yanı sıra destek talebinin ayrıntılarına ve müşteri bağlamına erişmelerine yardımcı oluyor. Geliştiriciler, yerel Connect deneyimlerini özel uygulamalara getirmek için Amazon Connect SDK'sini kullanabilir ve bu, bu özellikleri sıfırdan oluşturma ve sürdürme ihtiyacını azaltır.

Amazon Connect SDK'si, Amazon Connect Customer'ın kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek ve kullanmaya başlamak için yönetici kılavuzuna ve geliştirici kılavuzuna bakın.