ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

AWS Support

  • ภาพรวม
  • ราคา

ราคาของแผน AWS Support

เลือกระดับการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เหมาะกับความต้องการและขนาดทางธุรกิจของคุณ

ค้นหาการสนับสนุนที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

เลือกจากสามระดับพรีเมี่ยมเพื่อความสามารถที่เพิ่มขึ้น

มีการสนับสนุนขั้นพื้นฐานให้สำหรับลูกค้า AWS ทั้งหมด

AWS Support นำเสนอแผนที่ครอบคลุมสามแผนที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการดำเนินงานบนคลาวด์ของคุณ ได้แก่ Business Support+, Enterprise Support และ Unified Operations แต่ละระดับสร้างขึ้นจากคุณสมบัติก่อนหน้านี้ด้วยคุณสมบัติที่ได้รับการปรับปรุงเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้น และความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อให้ตรงกับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของคุณ

ภาพรวมค่าบริการของแผน

แผน
Business Support+
Enterprise Support
Unified Operations
ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ

29 USD ต่อเดือนต่อบัญชี

5,000 USD/เดือน

50,000 USD/เดือน
โครงสร้างการกำหนดราคา

แล้วแต่อันใดจะสูงกว่า:

29 USD ต่อเดือนต่อบัญชี

 

- หรือ -

 

9% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 10,000 USD

 

7% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 10,000 - 80,000 USD

 

5% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 80,000 - 250,000 USD

 

3% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่เกิน 250,000 USD

แล้วแต่อันใดจะสูงกว่า:

5,000 USD/เดือน 

 

- หรือ -

 

10% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 150,000 USD

 

7% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 150,000 - 500,000 USD

 

5% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 500,000 - 1,000,000 USD

 

3% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่เกิน 1,000,000 USD

แล้วแต่อันใดจะสูงกว่า:

50,000 USD/เดือน


หรือ


10% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 1,000,000 USD

 

6% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 1,000,000 - 5,000,000 USD

 

5% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่เกิน 5,000,000 USD

ตัวอย่างราคา

ดูว่าการกำหนดราคาทำงานอย่างไรในระดับการใช้งานที่แตกต่างกัน (แล้วแต่อันใดจะสูงกว่า)

    สำหรับ 20,000 USD ในค่าบริการ AWS รายเดือน:

    • 10,000 USD × 9% = 900 USD (9% ของค่าบริการ สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 10,000 USD)
    • 10,000 USD × 7% = 700 USD (7% ของค่าใช้จ่ายจาก 10,000 - 80,000 USD)

    รวม = 1,600 USD

    สำหรับ 750,000 USD ในค่าบริการ AWS รายเดือน:

    • 150,000 USD x 10% = 15,000 USD (10% ของค่าบริการ สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 150,000 USD)
    • 350,000 USD × 7% = 24,500 USD (7% ของค่าใช้จ่ายจาก 150,000 - 500,000 USD)
    • 250,000 × 5% = 12,500 USD (5% ของค่าใช้จ่ายจาก 500,000 ถึง 1 ล้าน USD)

    ทั้งหมด = 52,000 USD

    สำหรับ 1.5 ล้าน USD ในค่าบริการ AWS รายเดือน:

    • 1 ล้าน USD × 10% = 100,000 USD (10% ของค่าใช้จ่ายสูงถึง 1 ล้าน USD)
    • 500,000 USD × 6% = 30,000 USD (6% ของค่าใช้จ่ายจาก 1 ล้านถึง 5 ล้าน USD)

    ทั้งหมด = 130,000 USD

AWS Countdown Premium

AWS Countdown Premium ให้การวางแผนที่ครอบคลุม การสนับสนุนด้านวิศวกรรมที่กำหนด และความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์สำหรับการเปิดตัว การย้ายข้อมูล และเหตุการณ์การเข้าชมสูงสุด มีให้เป็นสมาชิกรายเดือนสำหรับลูกค้า Business Support+ และ Enterprise Support ในราคา 10,000 USD ต่อโครงการ/ต่อเดือน รวมอยู่กับการดำเนินงานแบบครบวงจรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การเรียกเก็บเงินเริ่มจากวันที่เริ่มต้นที่ลูกค้าแชร์ระหว่างการลงทะเบียน

การตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS

การตรวจจับและการตอบสนองเหตุการณ์ของ AWS ให้การสนับสนุนแบบกำหนดเองสำหรับเวิร์กโหลดที่สำคัญด้วยการมีส่วนร่วมเชิงรุกตลอด 24 ชั่วโมงและเวลาตอบสนอง 5 นาทีสำหรับการจัดการอุบัติการณ์ มีให้สำหรับลูกค้าฝ่ายสนับสนุนองค์กรโดยมีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 7,000 USD หรือ 2% ของค่าใช้จ่าย AWS รายเดือนรวมในบัญชีที่ลงทะเบียน รวมอยู่กับการดำเนินงานแบบครบวงจรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษสำหรับเวิร์กโหลดที่โฮสต์ใน AWS Region ที่มีสิทธิ์ใช้งาน

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่สำคัญ

ทำความเข้าใจวิธีการเรียกเก็บและจัดการแผน AWS Support

ทำความเข้าใจข้อกำหนดการเรียกเก็บเงินรายเดือนและการสมัครสมาชิก

แผนของ AWS Support ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือน โดยไม่มีสัญญาระยะยาว ค่าธรรมเนียม Business Support+ จะคำนวณตามบัญชีต่อบัญชี สำหรับบริการ Support สำหรับองค์กรและ Unified Operations คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามค่าบริการ AWS รวบยอดรายเดือนสำหรับ ID บัญชีทั้งหมดที่สมัครรับบริการ Support สำหรับหรือ Unified Operations ค่าธรรมเนียมของ AWS Support จะเป็นค่าที่มากกว่าระหว่าง (ก) ค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำที่ระบุ หรือ (ข) เปอร์เซ็นต์ของค่าบริการ AWS รายเดือน การสมัครสมาชิก AWS Support ต้องมีข้อผูกพันขั้นต่ำ 30 วัน ยกเว้นการดำเนินงานแบบครบวงจรซึ่งต้องใช้ความผูกพันขั้นต่ำ 90 วัน

เรียนรู้วิธีการคำนวณค่าบริการ AWS Support

ค่าบริการรายเดือนจะคำนวณตามค่าใช้จ่าย AWS ขั้นต้นของแต่ละเดือน (ก่อนที่จะใช้ส่วนลดหรือเครดิตใด ๆ) ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการบางอย่างของ AWS จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณค่าบริการ AWS Support นั่นก็คือ AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace*, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications, Amazon EKS Anywhere, Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS และ VMware Cloud บน AWS

*การซื้อใน Bedrock Marketplace และ Bedrock แบบไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ถือเป็นการใช้ Bedrock แม้ว่าคุณจะเห็นใบเรียกเก็บเงินผ่าน AWS Marketplace ก็ตาม ไปที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการสนับสนุนเพื่อดูรายละเอียด

ตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

คุณต้องชำระค่าสนับสนุนอย่างน้อยหนึ่งเดือนสำหรับแต่ละครั้งที่คุณลงทะเบียน AWS Support (หรือขั้นต่ำ 90 วันสำหรับแผนการดำเนินงานแบบครบวงจร) หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน AWS Support ในช่วงกลางเดือนหลังจากระยะเวลาขั้นต่ำ คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับค่าบริการ AWS Support ที่เหลือของเดือนปัจจุบันตามวิธีการชำระเงินเดิม การคืนเงินตามสัดส่วนนี้ขึ้นอยู่กับค่าบริการรายเดือนขั้นต่ำของแผน AWS Support ของคุณ AWS ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการ AWS Support กับลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วยกเลิกบริการ AWS Support บ่อยครั้ง

ทำความเข้าใจราคาสำหรับทรัพยากรที่สงวนไว้

เมื่อคุณชำระเงินค่า Savings Plans, อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายและโหนดสำหรับ Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch Service, Amazon DynamoDB (และบริการของ AWS อื่นใดที่มีทรัพยากรแบบเหมาจ่ายดังกล่าว) ไว้ล่วงหน้า และสมัครใช้แผน AWS Support แบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับทรัพยากรแบบเหมาจ่ายแต่ละรายการจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ AWS Support ในเดือนที่คุณซื้อทรัพยากร นอกจากนี้ ค่าบริการที่เกิดซ้ำในทรัพยากรเหล่านี้จะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของ AWS Support สำหรับเดือนที่เกิดค่าบริการเหล่านี้

หากคุณมีทรัพยากรแบบเหมาจ่ายอยู่แล้วเมื่อลงชื่อสมัครใช้งานแผน AWS Support แบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับทรัพยากรแบบเหมาจ่ายซึ่งจัดสรรในช่วงเวลาที่เหมาจ่ายจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมของเดือนแรกที่ใช้งาน AWS Support

ตรวจสอบคุณสมบัติและอัตราค่าบริการของ Enterprise Support ระดับภูมิภาค

ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับราคาตามรีเจี้ยน หากบัญชีทั้งหมดในโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินอยู่ในประเทศ LATAM ที่เข้าเกณฑ์ รวมถึงอินเดียหรือจีนแผ่นดินใหญ่ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้

โครงสร้างการกำหนดราคาระดับภูมิภาค: ค่าบริการ AWS Support จะสูงกว่าค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำ 5,000 USD หรือราคาแบบหลายชั้นตามค่าใช้จ่าย AWS รายเดือน:

• 10% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่ไม่เกิน 150,000 USD 
• 7% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 150,000 - 250,000 USD 
• 5% ของค่าบริการ AWS รายเดือน ตั้งแต่ 250,000 - 500,000 USD 
• 3% ของค่าบริการ AWS รายเดือน สำหรับส่วนที่เกิน 500,000 USD

ตัวอย่างการกำหนดราคาระดับภูมิภาค: หรือ 750,000 USD ในค่าใช้จ่าย AWS รายเดือน: 

  • 150,000 USD × 10% = 15,000 USD (สูงถึง 150,000 USD) 
  • 100,000 USD × 7% = 7,000 USD (150,000 - 250,000 USD) 
  • 250,000 USD × 5% = 12,500 USD (250,000 - 500,000 USD) 
  • 250,000 USD × 3% = 7,500 USD เหรียญ (มากกว่า 500,000 USD)

รวม = 42,000 USD

อ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเพื่อดูข้อกำหนดด้านคุณสมบัติ/คำถามที่พบบ่อยอย่างครบถ้วน