A AWS GovCloud (EUA) agora oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, com base nos EUA, para todos os clientes, por padrão
Os clientes da AWS GovCloud (EUA) agora têm seus casos de suporte técnico encaminhados para engenheiros de suporte em nuvem baseados nos EUA e cidadãos americanos, por padrão, sem a necessidade de aceitação ou solicitação especial. Esse aprimoramento garante que o suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, nas regiões AWS GovCloud (Leste dos EUA) e AWS GovCloud (Oeste dos EUA) seja administrado exclusivamente por funcionários da AWS em tempo integral que sejam cidadãos dos EUA em solo americano, treinados para manter a conformidade com o ITAR e atender a outros requisitos aplicáveis da AWS GovCloud (EUA).
Com essa atualização, os clientes da AWS GovCloud (EUA) se beneficiam de engenheiros de suporte em nuvem com permissões e ferramentas para trabalhar diretamente em seus ambientes regulamentados, permitindo diagnósticos e soluções mais rápidos de problemas técnicos. O suporte está disponível 24 horas por meio do console AWS GovCloud (EUA), acesso à API para fluxos de trabalho automatizados, clique para ligar para problemas urgentes e chat ao vivo para perguntas rápidas.
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