テクノロジーとプログラム

 は、AWS サービスの可用性と運用について知ることができる単一の場所です。AWS サービスの全体的なステータスを表示することができ、特定の AWS アカウントまたは組織の一部であるアカウントに関するパーソナライズされた通信を表示するには、サインインすることができます。アカウントビューは、リソースの問題、今後の変更、および重要な通知に関するインサイトを提供します。

はリアルタイムのガイダンスを提供し、AWS のベストプラクティスどおりにリソースをプロビジョニングするのに役立ちます。AWS インフラストラクチャを最適化するのに役立つ Trusted Advisor のチェックにアクセスして、セキュリティとパフォーマンスを向上し、総コストを削減し、サービスの制限をモニタリングします。

は、クラウドデプロイの最適化、回復力の向上、セキュリティギャップへの対処のために、お客様が極めて重要なレコメンデーションに注力するのに役立ちます。AWS エンタープライズサポートのお客様が利用できる Trusted Advisor Priority は、AWS サービスの機械的に生成されるチェックだけでなく、AWS アカウントチームからの優先順位付けされたコンテキストに基づくレコメンデーションを提供します。

を使用すると、AWS Health の情報にプログラムでアクセスできます。この情報は Personal Health Dashboard に表示されます。API オペレーションを使用して、AWS リソースに影響を与えるイベントに関する情報を取得できます。

AWS Countdown Premium は、重要なクラウドイニシアティブのために専門的なエンジニアリングサポートを提供します。専任の AWS エキスパートが、アーキテクチャレビューからリリース後の最適化まで、プロジェクトライフサイクル全体にわたって包括的なガイダンスを提供します。

AWS ソリューションアーキテクトによるアーキテクチャレビューは、エンタープライズサポートに含まれています。AWS Well-Architected は、クラウドアーキテクトがアプリケーションやワークロード向けに安全性、高性能、回復力、効率性を備えたインフラストラクチャを構築する際に役立ちます。このフレームワークは、お客様とパートナーがアーキテクチャを評価し、時間とともにスケーリングできる設計を実装するための一貫したアプローチを提供します。

(AWS サポートのエキスパートが提供) は、エンタープライズサポートに含まれています。これらのサービスは、ワークロードのレビュー、ベストプラクティスのワークショップ、および詳細な調査を通じて、クラウド運用の状態を確認し、コストを最適化し、ワークロードを効率的にスケーリングするのに役立ちます。

AWS サポートオートメーションワークフローは、厳選された AWS Systems Manager セルフサービスオートメーションランブックのコレクションです。これらのランブックは、お客様の問題を解決して得たベストプラクティスを基に、AWS サポートエンジニアリングによって作成されています。これにより、AWS リソースに関する一般的な問題のトラブルシューティング、診断、是正が可能になります。

AWS Incident Detection and Response は、重要なワークロードについて 24 時間年中無休のプロアクティブなモニタリングとインシデント管理を提供します。障害発生の可能性を低減し、重要なワークロードのリカバリを加速するのに役立つよう、実績のある運用機能、高度なモニタリング機能、インシデント管理機能を活用します。