AWS GovCloud (AS) sekarang menawarkan dukungan teknis 24/7 yang berbasis di AS untuk semua pelanggan secara default
Pelanggan AWS GovCloud (AS) sekarang memiliki kasus dukungan teknis mereka yang dialihkan ke teknisi dukungan cloud warga AS yang berbasis di AS secara default tanpa memerlukan opt-in atau permintaan khusus. Peningkatan ini memastikan bahwa dukungan teknis 24/7 di Region AWS GovCloud (AS-Timur) dan AWS GovCloud (AS-Barat) ditangani secara eksklusif oleh karyawan AWS penuh waktu yang merupakan warga negara AS di tanah AS, dilatih untuk mempertahankan kepatuhan ITAR dan memenuhi persyaratan AWS GovCloud (AS) lainnya yang berlaku.
Dengan pembaruan ini, pelanggan AWS GovCloud (AS) mendapatkan manfaat dari teknisi dukungan cloud dengan izin dan tool untuk bekerja langsung di dalam lingkungan yang diatur, sehingga memungkinkan diagnosis dan penyelesaian masalah teknis yang lebih cepat. Dukungan tersedia sepanjang waktu melalui Konsol AWS GovCloud (AS), akses API untuk alur kerja otomatis, klik untuk menelepon untuk masalah mendesak, dan chat langsung untuk pertanyaan cepat.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang AWS GovCloud (AS), kunjungi halaman produk dan panduan pengguna; untuk mempelajari lebih lanjut tentang AWS GovCloud (AS). Untuk pembahasan lebih mendalam mengenai peluncuran ini, baca postingan blog selengkapnya.