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AWS Support

Favorisez la réussite de vos événements dans le cloud avec AWS Countdown Premium

Bénéficiez d'une assistance technique experte pour les migrations, les lancements à fort impact et les événements de pointe sur AWS.

Votre équipe désignée de spécialistes du support AWS, prête quand vous en avez le plus besoin.

AWS Countdown Premium fournit une assistance technique spécialisée pour vos initiatives cloud critiques. Nos experts AWS désignés fournissent des conseils complets tout au long du cycle de vie de votre projet, de la révision de l'architecture à l'optimisation après le lancement. Que vous gériez des migrations à grande échelle ou que vous vous prépariez à faire face à des pics de trafic, vous aurez un accès direct à des spécialistes techniques qui créent des runbooks personnalisés, effectuent des évaluations approfondies de l'état de préparation et fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7 lors d'événements planifiés afin de maximiser le succès.

Avantages d'AWS Countdown Premium

    Faites appel à une équipe d'ingénieurs spécialisés désignés pour recevoir des conseils et des solutions de dépannage adaptés à votre environnement et à vos résultats commerciaux.

    Un personnel coordonné avec des spécialistes garantit une couverture en cas d'événements critiques, en minimisant les temps d'arrêt et en garantissant une résolution plus rapide des problèmes.

    Tirez parti des connaissances d’AWS dans l’exécution de milliers d’événements critiques en accédant à des artefacts, des dossiers d’exploitation et des modèles de décision éprouvés afin de simplifier la planification, l’exécution et le suivi.

    Complétez votre équipe en travaillant avec des experts du domaine qui apportent une expertise technique approfondie dans les domaines dont vous avez le plus besoin.

Transformations commerciales optimisées par AWS Countdown Premium

Migration

AWS Countdown Premium fournit une assistance experte lors des migrations vers le cloud à enjeux élevés. Nos spécialistes vous guident à chaque étape, de la planification initiale aux essais, en passant par la découpe proprement dite et l'analyse post-migration. Nous vous aidons à garantir la sécurité et la conformité de votre zone d'atterrissage, à mettre en œuvre de solides plans de reprise après sinistre et à fournir une assistance en temps réel pendant les moments critiques. En nous appuyant sur les meilleures pratiques AWS, nous vous aidons à développer l'expertise cloud de votre équipe et à franchir les étapes décisives de la migration en toute confiance.

Découvrez comment vos équipes peuvent migrer vers AWS avec précision et rapidité.

Diverse business colleagues in an office. Coworking together in an office working on a project using a desktop PC.

Modernisation

Lorsqu'il s'agit de moderniser vos charges de travail, AWS Countdown Premium fournit des conseils d'experts à chaque étape critique. Nos professionnels chevronnés travaillent aux côtés de votre équipe pour évaluer l'état de préparation opérationnelle, améliorer la sécurité et élaborer une solide stratégie de modernisation. En nous appuyant sur les playbooks développés par AWS, nous proposons une assistance pour la conception et la mise en place de services AWS de pointe. Au fur et à mesure que vous transformez vos applications, nos ingénieurs désignés fournissent des conseils proactifs, une résolution rapide des problèmes et un transfert de connaissances inestimable, garantissant ainsi un processus de modernisation fluide et réussi.

Découvrez comment vous pouvez accélérer votre processus de modernisation grâce aux conseils d'experts.

Co-workers working together in the office cubicle

Événements critiques

Réalisez vos événements professionnels les plus critiques grâce à AWS Countdown Premium. Qu'il s'agisse de la haute saison du commerce de détail, des grands événements sportifs, des élections ou des périodes d'inscription aux soins de santé, nous vous aidons à proposer des expériences irréprochables au moment le plus important. Nos experts vous aident à gérer votre infrastructure pour gérer les pics de trafic massifs tout en préservant la sécurité et les performances. Nous travaillons aux côtés de votre équipe pour faire évoluer l'infrastructure, optimiser les coûts en cas de forte demande, renforcer les mesures de sécurité et surveiller les demandes en temps réel.

Découvrez comment vous pouvez proposer des expériences irréprochables pendant les périodes de pointe de votre activité.

Group of friends watching live sport game on smart phone and cheering

IA générative

Transformez vos initiatives d'IA de la conception à la production avec AWS Countdown Premium. Nos experts vous guident dans l'optimisation sophistiquée des modèles, les déploiements axés sur la sécurité et l'intégration fluide de services AWS tels que Bedrock. Que vous mettiez en œuvre des architectures RAG, que vous peaufiniez des modèles ou que vous les adaptiez à la production, nos ingénieurs désignés vous aident à optimiser les performances, à établir des barrières de sécurité et à maintenir la conformité. Nous travaillons aux côtés de votre équipe pour transformer les possibilités de l'IA en réalités commerciales.

Transformez les possibilités de l'IA en solutions prêtes pour la production.

Two friends playing video games

Fonctionnement

Pour activer AWS Countdown Premium, connectez-vous à la console AWS Support et accédez aux modules complémentaires de support. Cliquez simplement sur « S'inscrire » et remplissez le formulaire. Commencez ce processus 2 à 3 semaines avant votre événement critique. Le service fonctionne sur la base d'un abonnement mensuel flexible. Notez qu'AWS Countdown Premium est disponible en tant que module complémentaire payant pour les clients Business Support+ et Enterprise Support, tandis que les clients du plan Unified Operations bénéficient d'un abonnement récurrent inclus dans leur plan.