Agroseguro mejoró su oferta de seguros agrarios gracias a la inteligencia artificial generativa de AWS

El proyecto tecnológico de la compañía se centra en varias áreas clave. En primer lugar, la migración a la nube como estrategia fundamental. Agroseguro completó la primera fase del Programa de Aceleración de la Migración a la Nube (MAP). La nueva arquitectura constituirá la base del futuro sistema de gestión de seguros agrarios y estará basada en servicios y tecnologías nativos de AWS.

En segundo lugar, los proyectos de inteligencia artificial representan una apuesta clara por parte de Agroseguro. Estos proyectos buscan aplicar la IA generativa en áreas como la detección de fraude en las líneas de seguros mediante técnicas de aprendizaje de datos, así como el análisis de imágenes en los procesos de peritación con técnicas de visión artificial, ambas con un prometedor potencial para transformar las operaciones de la organización.

Agroseguro también explora iniciativas de IA generativa con Amazon Bedrock, el servicio de IA generativa de AWS. La compañía inició un proyecto para investigar cómo el procesamiento del lenguaje natural puede facilitar la comprensión de distintos documentos técnicos y jurídicos. Este proyecto se centra especialmente en los documentos relacionados con las condiciones de las diferentes líneas de seguros y las normas de peritación.

Por último, cabe señalar que todo lo anterior se enmarca en un estricto marco de seguridad informática que permite mitigar los riesgos asociados a los ataques maliciosos y los problemas de seguridad relacionados con el uso de la inteligencia artificial.

En definitiva, el compromiso asumido no solo permite a Agroseguro avanzar en su proceso de adopción de la nube, sino también explorar las posibilidades que ofrece la IA en todos sus aspectos, y en particular los vinculados a la inteligencia artificial generativa.

El compromiso de Agroseguro dotó de mayor flexibilidad a sus recursos y estrategias tecnológicos, lo que le permite aumentar o reducir sus recursos de TI de forma eficiente y bajo demanda. Esta flexibilidad resulta fundamental en momentos de alta actividad, como el cierre de los períodos de suscripción de seguros o durante fenómenos meteorológicos extremos. Además, la escalabilidad que proporciona AWS contribuye a optimizar los costos, ya que permite ajustar los recursos según las necesidades y pagar solo por lo que se utiliza.

Otro de los objetivos de la compañía es simplificar los productos y las condiciones para los clientes. El desarrollo de modelos predictivos con inteligencia artificial permite a Agroseguro elaborar análisis más precisos para evaluar y tarifar los riesgos de las distintas líneas de seguros, lo que se traduce en la posibilidad de ofrecer a sus clientes mejores precios y condiciones. Todo esto se traduce en una oferta de seguros más personalizada para cada cliente, lo que incrementa la sostenibilidad de un sistema con servicios de alto rendimiento.

La simplificación de los trámites burocráticos y la comprensión de documentos técnicos y jurídicos es otra de las mejoras que Agroseguro ha logrado con la IA generativa. La comprensión y gestión automatizadas de documentos técnicos y jurídicos, así como el uso del procesamiento del lenguaje natural, simplifican y agilizan la interpretación de las condiciones de las pólizas y la normativa, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

El incremento de la agilidad logrado por Agroseguro permitió avanzar en el camino hacia la modernización y la mejora operativa, algo que, según Manuel Rodríguez, director de informática de Agroseguro, “refuerza nuestro modelo operativo y nos permite adaptarnos y responder de forma proactiva a los retos que enfrentamos y que enfrentaremos en los próximos años”.

La adopción de un enfoque basado en datos en la nube ofrece a Agroseguro una oportunidad única para optimizar su gestión y tomar decisiones fundamentadas en datos reales y actuales. AWS facilita el almacenamiento, el procesamiento y el análisis de grandes volúmenes de datos de forma eficiente y segura.

Además, la tecnología en la nube ofrece escalabilidad y flexibilidad, lo que permite a Agroseguro seguir adaptándose con rapidez a las necesidades de sus asegurados y otras partes interesadas.

La estrategia tecnológica adoptada contribuye a fomentar una cultura interna de exploración activa y adaptabilidad dentro de Agroseguro. Al embarcarse en proyectos de IA generativa y migración a la nube, la compañía demuestra una apertura a la innovación tecnológica que resulta fundamental para mejorar y optimizar el servicio prestado. “Este enfoque nos permite no solo probar nuevas tecnologías, sino también aprender de los resultados y ajustar las estrategias con rapidez, para garantizar una gestión más eficiente y una mejor calidad de servicio”, afirma Manuel Rodríguez.