Saltar al contenido principal

AWS Support

Mejore el éxito de sus eventos en la nube con AWS Countdown Premium

Obtenga soporte de ingeniería experto para migraciones, lanzamientos de gran impacto y eventos de máxima actividad en AWS.

Su equipo designado de especialistas en soporte de AWS, listo cuando más los necesite.

AWS Countdown Premium ofrece soporte de ingeniería especializado para sus iniciativas críticas en la nube. Nuestros expertos de AWS designados brindan orientación integral durante todo el ciclo de vida del proyecto, desde la revisión de la arquitectura hasta la optimización posterior al lanzamiento. Ya sea que administre migraciones a gran escala o se prepare para eventos de tráfico máximo, tendrá acceso directo a especialistas técnicos que crean runbooks personalizados, realizan evaluaciones exhaustivas de preparación y brindan soporte ininterrumpido durante los eventos planificados para maximizar el éxito.

Beneficios de AWS Countdown Premium

    Contrate a un equipo de ingenieros especialistas designados para recibir orientación y resolución de problemas relevantes para el entorno y los resultados empresariales.

    Dotación de personal coordinada con especialistas para garantizar la cobertura durante eventos críticos, lo que reduce al mínimo el tiempo de inactividad y garantiza una resolución más rápida de los problemas.

    Aproveche los conocimientos adquiridos por AWS tras ejecutar miles de eventos críticos y obtenga acceso a artefactos, runbooks y plantillas de decisiones de eficacia probada para agilizar la planificación, la ejecución y la supervisión.

    Complemente su equipo de trabajo y recurra a expertos en la materia que aporten profundos conocimientos técnicos en las áreas que más necesite.

Transformaciones empresariales impulsadas por AWS Countdown Premium

Migración

AWS Countdown Premium brinda soporte experto durante las migraciones a la nube de alto riesgo. Nuestros especialistas lo guiarán en cada paso, desde la planificación inicial, los simulacros y la transición real hasta el análisis posterior a la migración. Ayudamos a garantizar que su zona de aterrizaje sea segura y cumpla con las normas; además, implementamos planes sólidos de recuperación ante desastres y brindamos soporte en tiempo real durante los momentos críticos. Con las prácticas recomendadas de AWS como base, lo ayudamos a ampliar la experiencia de su equipo en la nube y a afrontar con confianza los hitos decisivos de la migración.

Descubra cómo sus equipos pueden migrar a AWS con precisión y rapidez.

Diverse business colleagues in an office. Coworking together in an office working on a project using a desktop PC.

Modernización

Cuando se trata de modernizar sus cargas de trabajo, AWS Countdown Premium ofrece orientación experta en cada etapa crítica. Nuestros profesionales experimentados trabajan junto a su equipo para evaluar la preparación operativa, mejorar la seguridad y elaborar una estrategia de modernización sólida. Aprovechando los manuales de estrategias desarrollados por AWS, ofrecemos asistencia para diseñar y configurar servicios de AWS de vanguardia. A medida que transforma sus aplicaciones, nuestros ingenieros designados brindan orientación proactiva, resolución rápida de problemas y una transferencia de conocimientos inestimable, lo que garantiza que su proceso de modernización sea fluido y exitoso.

Descubra cómo puede acelerar su proceso de modernización con la orientación de expertos.

Co-workers working together in the office cubicle

Acontecimientos críticos

Impulse sus eventos empresariales más importantes con AWS Countdown Premium. Desde las temporadas altas de ventas minoristas hasta los principales eventos deportivos, elecciones y períodos de inscripción en el sector de la atención médica, lo ayudaremos a ofrecer experiencias impecables cuando más lo necesita. Nuestros expertos lo ayudarán a administrar su infraestructura para gestionar los picos de tráfico masivos y, al mismo tiempo, mantener la seguridad y el rendimiento. Trabajamos junto a su equipo para escalar la infraestructura, optimizar los costos durante los aumentos repentinos de la demanda, fortalecer las medidas de seguridad y monitorear las demandas en tiempo real.

Descubra cómo puede ofrecer experiencias impecables durante los momentos de mayor actividad empresarial.

Group of friends watching live sport game on smart phone and cheering

IA generativa

Lleve sus iniciativas de IA del concepto a la producción con AWS Countdown Premium. Nuestros expertos lo guiarán a través de la optimización sofisticada de modelos y los despliegues que priorizan la seguridad y la integración perfecta de los servicios de AWS como Bedrock. Ya sea que esté implementando arquitecturas RAG, refinando modelos o escalando para la producción, nuestros ingenieros designados lo ayudarán a optimizar el rendimiento, establecer barreras de protección y mantener el cumplimiento. Trabajamos junto a su equipo para convertir las posibilidades de la IA en realidades empresariales.

Convierta las posibilidades de la IA en soluciones listas para la producción.

Two friends playing video games

Funcionamiento

Para activar AWS Countdown Premium, inicie sesión en la consola de AWS Support y navegue hasta Complementos de Support. Simplemente haga clic en “Registrarse” y complete el formulario. Comience este proceso de 2 a 3 semanas antes del evento crítico. El servicio funciona con una suscripción mensual flexible. Tenga en cuenta que AWS Countdown Premium está disponible como complemento de pago para los clientes de Business Support+ y Enterprise Support, mientras que los clientes del plan Unified Operations reciben una suscripción recurrente incluida en su plan.