AWS GovCloud (US) bietet jetzt standardmäßig rund um die Uhr technischen Support für alle Kunden in den USA
Technische Support-Anfragen der Kunden von AWS GovCloud (US) werden jetzt standardmäßig an in den USA ansässige Cloud-Support-Techniker weitergeleitet, ohne dass eine Anmeldung oder eine spezielle Anfrage erforderlich ist. Diese Verbesserung stellt sicher, dass der technische Support in den Regionen AWS GovCloud (USA-Ost) und AWS GovCloud (USA-West) rund um die Uhr ausschließlich von Vollzeit-AWS-Mitarbeitern abgewickelt wird, die US-Bürger auf US-amerikanischem Boden sind und in der Beibehaltung der ITAR-Compliance geschult wurden und andere geltende Anforderungen von AWS GovCloud (USA) erfüllen.
Mit diesem Update profitieren Kunden von AWS GovCloud (USA) von Cloud-Support-Technikern, die über die Berechtigungen und Tools verfügen, um direkt in ihren regulierten Umgebungen zu arbeiten und technische Probleme schneller zu diagnostizieren und zu lösen. Support ist rund um die Uhr über die AWS GovCloud (USA)-Konsole, API-Zugriff für automatisierte Workflows, Click-to-Call für dringende Probleme und Live-Chat für schnelle Fragen verfügbar.
Um mehr über AWS GovCloud (USA) zu erfahren, besuchen Sie die Produktseite und das Benutzerhandbuch; um mehr über die AWS GovCloud (USA) zu erfahren. Einen tieferen Einblick in diesen Launch findest du im vollständigen Blogbeitrag.