AWS Support 自动化工作流（SAW）
为 AWS 客户提供自助式诊断和修复措施
概览
- 利用由 AWS Support 工程团队打造的可靠且快速的自助服务自动化解决方案，
解决您的 AWS 环境中的常见问题。 - 排查、主动监控和识别网络问题、收集和分析日志等。
- 遵循 AWS 最佳实践，减少手动工作量、行政管理开销和人为错误。
工作原理
AWS SAW 过程
1. AWS Systems Manager
该过程从 AWS Systems Manager 开始，该服务是用于管理 AWS 资源的统一界面。此服务是执行自动化支持解决方案以及访问 SAW 运行手册的基础。
2. SAW 运行手册
AWS Support 工程部门提供了一套精心整理的自动化运行手册，其中包含经过验证的故障排除程序。这些运行手册包含了通过解决各类 AWS 服务中的众多客户问题总结出的最佳实践。
3. 运行 SAW 运行手册
客户可以通过基于浏览器的界面来启动自动化流程，只需选择并执行他们所选的 SAW 运行手册即可。此步骤使用户能够启动自动故障排除和修复工作流。
4. 自动化工作流
一旦启动，自动化工作流就会执行所选运行手册中的预定义步骤。系统会根据运行手册中的规范执行自动化诊断和修复操作。
5. 修复指导
该过程最后会给出明确的修复指导，为客户提供已完成操作的验证以及任何必要的后续步骤说明。本文档有助于确保问题得到妥善的处理和解决。
应用场景
- 故障排除、修复和诊断
- 管理和 Trusted Advisor（TA）检查
- 成本优化和运营审查
故障排除、修复和诊断
查找更多故障排除、修复或诊断运行手册。
AWS CodeDeploy：CodeDeploy 故障排除
AWS Cloudformation：TroubleshootCFNCustomResource
AWS Directory Service：TroubleshootDirectoryTrust
TroubleshootADConnectorConnectivity
Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)：CalculateEBSPerformanceMetrics
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)：ExecuteEC2Rescue
TroubleshootEC2DiskUsage
StartEC2RescueWorkflow
RunEC2RescueForWindowsTool
Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)：TroubleshootECSContainerInstance
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
Amazon Elastic File System (Amazon EFS)：CheckAndMountEFS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)：TroubleshootEKSWorkerNode
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR)：AnalyzeEMRLogs
AWS Elastic Beanstalk：CollectElasticBeanstalkLogs
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda：TroubleshootLambdaS3Event
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)：TroubleshootConnectivityToRDS
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)：TroubleshootS3AccessSameAccount
TroubleshootS3PublicRead
AWS System Manager：TroubleshootManagedInstance
Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)：ConnectivityTroubleshooter
ConfigureTrafficMirroring
AWS Workspaces：RecoverWorkSpace
管理和 Trusted Advisor（TA）检查
启用自动问题诊断、修复、分析和日志收集。查找更多管理和 Trusted Advisor 检查运行手册。
Cost Optimization and Operational Review
优化 AWS 成本、改进诊断和运营审查。
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
AWS Support 自动化工作流（SAW）
为 AWS 客户提供自助式诊断和修复措施